Casino-X on vuonna 2005 perustettu nettikasino. Kasinolla on Curacaon lisenssi, joka takaa pelaajille verovapaat voitot. Pelillisesti Casino X ei tarjoa valtavaa valikoimaa, mutta pelit ovat laadukkaita ja valikoima on hyvällä maulla toteutettu. Pelintarjoajina sivustolla toimivat esimerkiksi Elk Studios ja Quickspin. Nimekkäiden pelintarjoajien joukosta löytyy myös vähemmän tunnettuja yhtiöitä kuten Habanero. Casino X on tunnettu suurista jättipoteistaan, jotka kipuavat miljooniin euroihin. Pelaaja löytää helposti kaiken tarvitsemansa selkeästi rakennetulta sivustolta. Älypuhelimen tai tabletin kautta pelaava saa kasinolta hyvän kokemuksen. Sivusto sujahtaa hyvin myös pienemmälle näytölle ja on räätälöity toimimaan Androidin, Windowsin ja Macin kanssa.
Casino X tarjoaa asiakkailleen tuntuvan tervetuliaislahjan. Paketti sisältää 200 ilmaiskierrosta, jotka jakautuvat 10 päivän ajalle. Asiakas saa myös ensimmäisen talletuksensa yhteyteen 200 % kasinobonukset talletuksestaan ja ilmaisen vedon urheiluvedonlyöntiin. Tällä nettikasinolla rahansiirtoon on panostettu kiitettävällä tavalla. Suomalaisille tutut vaihtoehdot, kuten Visa, Visa Electron ja Trustly kuuluvat valikoimaan. Muiden suosittujen joukossa on Paysafecard, ecoPayz, Skrill, Neteller, Mastercard ja Zimpler. Casino-X tarjoaa asiakkailleen monta vaihtoehtoa talletusten ja kotiutusten suorittamiseen. Pelaajan kannattaa muistaa, että talletus tapahtuu lähes poikkeuksetta välittömästi. Kotiuttamiseen kannattaa kuitenkin varata muutama päivä aikaa.
Casino-X on teemaltaan simppeli ja hyvin selkeästi toteutettu. Näyttäviä grafiikoita ja vaikuttavia nettikasinoteemoja etsivälle Casino-X ei ole oikea osoite. Sivuston teema muistuttaa kuvitukseltaan vihkoon väritettyä sarjakuvamaisemaa. Teemassa ei ole mitään vikaa, se on vain hyvin pelkistetty. Jo etusivulta voi nähdä, että Casino-X on jättipotteja tarjoava yhtiö. Tällä kasinolla jättipotti myös todella on sitä. Tarjolla on esimerkiksi tämän arvostelun kirjoittamisen hetkellä yli 20:n miljoonan pääpotti, joka varmasti houkuttelee pelaajia. Sivustolla on myös kampanjoita, joissa voittosummat vaihtelevat muutamasta sadasta muutamaan tuhanteen euroon. Casino-X tarjoaa tuntuvia, päivittäisiä voittoja, joille monen muun kasinon jättipotit kalpenevat helposti.
Asiakaspalvelu ja vastuullinen pelaaminen
Casino-X ilmoittaa tarjoavansa asiakaspalvelua joka päivä, kello 11.00-23.00. Kasinolta on saatavilla asiakaspavelua sekä suomeksi, että englanniksi. Asiakaspalvelu toimii live-chatin sekä sähköpostipalvelun kautta. Kasinon ilmoittama aikamääre ja asiakaspalvelun toimivuus on kuitenkin hiukan arveluttavaa. Arkipäivänä live-chat-palvelua yrittäessä, kasinolta tulee välittömästi ilmoitus, ettei tuki ole tavoitettavissa. Pelaajan ei siis kannata luottaa sokeasti asiakaspalvelun toimivuuteen, siinä tuntuu olevan vielä paljon hiomisen varaa. Viikonloppuisin live-chatin toimivuus on lähes varmuudella olematon. Tässä tapauksessa asiakkaan kannalta on järkevintä laittaa sähköpostia, jos pelaamisen aikana ilmenee ongelmia. Casino-X voisi myös koota kattavan Usein kysytyt kysymykset -tietopaketin sivustolleen.
Kuten nykyaikana lähes joka uudet kasinot, myös Casino-X kannustaa pelaajia vastuulliseen pelaamiseen. Vastuulliseen pelaamiseen kuuluu oman pelaamisen rajoittaminen kohtuulliseksi, jos siihen on tarvetta. Casino-X ilmoittaa kannustavansa pelaajiaan vastuullisen pelaamisen pariin. Valitettavasti itse sivustoilla ei kuitenkaan ole erillistä osiota, jossa pelaajaa neuvottaisiin asiassa käytännössä. Valtaosa nykykasinoista tarjoaa pelaajalle suuren tietoiskun uhkapelaamisen vaaroista. Jostain syystä tämä on tuntunut unohtuneen kokonaan sivuston yleisilmeestä. Vastuullisen pelaamisen mainostamista ei voi olla liikaa. Uhkapelaamisen nurja puoli on todella synkkä ja huonossa tapauksessa liikaa pelaava henkilö voi menettää elämästään todella paljon.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Casino-X tarjoaa pelaajalle simppeliä, selkeää pelattavaa. Sivusto on toteutettu todella pelkistetysti ja pelaaja löytää helposti etsimänsä. Muutamia huomioita sivuston toiminnasta voi kuitenkin antaa. Asiakaspalvelun toteutus on epäonnistunut. Jos kasino lupaa asiakaspalvelun toimivan tiettynä kellonaikana, jokaisena päivänä viikosta, sen todella olisi oltava niin. Tällä hetkellä itselle tuli tunne, että live-chat on otettu mukaan sivustolle vain näön vuoksi. Sähköpostilla saa toki yhteyden asiakaspalveluun. Toisena huomiona voidaan todeta vastuullinen pelaaminen. Nykyaikaisella kasinolla vastuulliseen pelaamiseen ollaan yleensä tartuttu isommin ja valistettu pelaajia mahdollisimman paljon. Casino-X jää tässä toisten kasinoiden varjoon.